乘Rose O. Sherman,Edd,RN,Nea-BC,Gean
护士领导人正在努力损失员工信任。许多护士对其领导人生气并不令人惊讶,联盟活动正在上升。在整个大流行中,由于政府,组织和领导者的信仰丧失,已经存在全球性的非信任。
我们有时会忘记信任不是静态。这是我们投资关系的选择,因为我们相信其他人将有着我们的最佳利益,并努力实现公平的结果。在他的书中信任的速度,斯蒂芬米尔。科沃指出,信任是领导的货币。当信任很高时,事情会迅速发生,通常以更低的成本。当信任低时,事情会慢慢发生并更加成本。
从大流行,员工信托的出现,即使在具有强大支持员工文化历史的良好组织中也需要恢复。Covid经验的复杂性导致政策误解和沟通失败,侵蚀了员工对其领导者的信心。在连续变化的时候几乎是不可避免的,这么多未知数。护士想要确定,领导人并不总能提供的控制水平。
那么,我们该何去何从?
信任可以重建,但不会过夜。信任随着时间的推移而建立,并在工作人员看到一致的行为时,加强领导者可以信任。某些行为可以帮助更快地建立信任。这些包括以下内容:
- 保持您的承诺 -是您可以证明的最重要的行为。这是建立任何关系信任的最快方式。摧毁信任的最快方式是违反承诺或违反承诺,因此向前迈进,这将是至关重要的。
- 延长信任并赋予他人- 通过赋予他人权力,您可以利用您自己的领导力。发展偏见,欲望,倾向于信任人。承担良好的意图。然后,您可以创建一个高度信任的文化,为护士提供最好的文化,并最大限度地提高团队的能力。
- 展示完整性 -当您诚实,真实,勇敢的您自己的行为时,您将激励对他人的信任。当您的行为导致问题的贡献时,确认。在大流行期间易受决策的挑战。
- 表现出对您的工作的承诺- 对明确目的的承诺是领导力信任的主要司机。教育领导者,他们相信其组织的使命,愿景和价值观,并表现出对他们工作的承诺更为信任。清楚地传达您认为未来重要的内容。
- 走你的谈话 -护士对他们的领导者与他们所说的所作所为的重视更加密切地注意。您的言语和行为需要一致可信赖。
- 是道德 -对深度持有的价值观的特征和承诺灌输信任。当护士领导者交叉道德边界时,信任被侵犯。检查你的事实,不要八卦,不要责怪他人发生的事情。接受错误的问责制。
- 努力胜任 -获得信任;护士领导人必须在他/她的责任领域拥有一些核心能力。按时显示会议,准备好,准备工作。
- 关心你的员工 -护士想知道他们的领导者作为人们关心他们。快速感谢别人的工作。没有人喜欢觉得他们没有重视。像你的道德同行一样对待你的员工。
- 是其他专注 - 不是自我关注的- 言语有领导力。工作人员注意领导者使用的语言。作为自我关注的领导者,最重要的是自己,努力为自己与他们的员工创造更美好的未来。不要让你弄清楚。
- 要求反馈 -要求反馈的领导人展示漏洞并承认他们正在进行旅程。
Covey注意到没有任何东西可以参与与他的书相信信任的人,并且没有像不信任的人一样脱离人们。不要沮丧。重建关系并留住员工前进,相信他们并努力让他们相信你。
阅读领导
Covey,M.R.(2008)。信任的速度:改变一切的一件事。新闻自由。
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