作者Rose O. Sherman, EdD, RN, FAAN
这周，我将参加σθτ在德克萨斯州达拉斯举行的第41届两年一度的大会。对于那些不熟悉Sigma Theta Tau的人，它是一个国际护理荣誉协会在86个国家设有分会。我参加这次会议是为了展示2010年完成的一项研究的结果，该研究涉及到护士长和他们对自己角色的看法。阅读这篇博客的许多人可能是主管护士或病房姐妹。本研究旨在探讨当今护士长所需要的素质、面临的挑战、角色满足因素以及受访护士长是否会考虑申请护士经理职位。来自一个大型卫生保健系统的10家医院的354名收费护士参与了这项研究。以下是我们的一些主要发现:
今天的护士长所需要的素质
在考虑护士担任护士长时，目前担任护士长的护士认为沟通是成功的关键品质。研究参与者指出，在当今迅速变化的卫生保健环境中，许多不同的工作人员都参与到对病人的护理中，因此沟通具有挑战性。良好的沟通被视为对病人安全至关重要。护士长的角色被描述为类似于空中交通管制员。主管护士需要很强的组织能力来组织他们团队的工作。他们还需要有效地管理自己的时间，控制自己的压力水平。临床能力在一个人的任务领域被认为是重要的有效指导和指导他人。平易近人和不加评判的特质被视为关键。年轻、缺乏经验的员工在寻求帮助时需要有安全感，以避免犯错误。
罗依勒的挑战
护士长认为管理团队中的冲突是他们在工作中面临的最大挑战。这种冲突可能发生在护理团队成员、医生或其他部门之间。与工作场所的四代人，团队成员有不同的价值观、信仰、对忠诚的看法和偏好的沟通方式。过去，冲突通常仅限于工作场所。Facebook等社交网站的兴起为团队成员之间的关系和讨论增加了一个新的维度。主管护士报告说，找到时间和技能来解决冲突是困难的。
由于有关病人安全、绩效薪酬、技术和组织期望的监管要求的频繁变化，主管护士报告说难以保持现行的政策和程序。许多人指出，他们发现变革的步伐令人疲惫不堪。在病人高度敏锐度的医院环境中委托护理也具有挑战性。在分配任务时，主管护士需要仔细考虑员工的能力水平和病人的需要。知道什么时候介入帮助员工，什么时候退一步让员工管理复杂的情况是一种平衡的行为。
角色的满足因素
尽管在这个角色中有挑战，护士长很容易确定他们在工作中喜欢什么。培养员工的机会是许多护士长产生共鸣的一个主题。他们写道，看着应届毕业生在自己的指导下成长为自信的专业人士是多么快乐。虽然保持患者和家属的快乐是一个挑战，但帮助患者获得良好结果的能力是一个强大的满足因素。从团队成员那里听到关于他们领导能力的积极反馈，并知道他们正在做出改变，这是护士长强大的动力。一些主管护士报告说，看到自己在领导角色上的成长，会产生一种成就感。
进入护士经理的角色
继任计划是当今许多组织关注的一个关键问题。当护士经理职位空缺出现时，主管护士通常被认为是优秀的潜在候选人。在本研究中，只有34%的主管护士表示肯定会考虑护士经理这个角色，21%的主管护士表示肯定不会考虑这个角色。主管护士非常了解护士经理对他们的期望。一些收费护士报告说，加上加班和轮班津贴，他们挣的钱比经理还多。还有人担心会失去临床技能和与病人的联系。
研究
这是在一个地理区域进行的一项小型研究。这些发现可能适用于其他情况下的护士长，也可能不适用。很少有关于这个级别的护士领导的研究。研究这一角色的作者们一致认为，在当今的医疗保健环境中担任护士长是一项巧妙的平衡行为，并不是所有的组织都提供护士长可能需要的领导力培训。因为他们的角色通常涉及有限的正式领导权力，他们对病人护理和其他结果的影响在组织层面上往往不那么明显。但随着护士管理人员行政职责的增加，对护士长的要求也越来越高。希望在未来，我们将看到更多的研究，以检查这一重要的护理角色。
读过
L.M.康奈利，L.H.约德，D.米纳-威廉姆斯，《护士长胜任力的定性研究》，MEDSURG护理,第12卷,不。5，第298-306页，2003。
“设计全威尔士职业发展计划的挑战”，M.A. Jasper, L. Grundy, E. Curry, E. and L. Jones，“设计全威尔士职业发展计划的挑战”
赋权给病房姐妹和护士长，”护理管理杂志，研究概述,不。6，第645-653页，2010。
谢尔曼，R.O.前线护士长发展护士长。Sigma Theta Tau两年一次的会议。2011护士长的研究
*Sherman, R.O.， Schwarzkopf, r.r . & Kiger, A. (2011)在急症护理环境中，主管护士对前线领导的看法。国际学术研究网络:ISRN护理，11(文章编号164052)，doi:10.5402/2011/164052。点击这里查看文章
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