主管护士在工作环境中面临着独特的挑战，因为他们必须学会领导工作团队，并在几乎没有正式权力的情况下管理病人。当单位和团队的工作都很顺利时，这不是问题。但是，如果工作人员、病人、医生或家庭成员很难保持快乐，那么……(阅读更多…)
主管护士系列第4部分-如何处理冲突
在我和主管护士做过的研究中，冲突管理被认为是她们在工作中面临的最大挑战。主管护士报告说，他们经常调解与医生、其他部门、团队成员之间或有时与家人之间发生的冲突。代际的多样性……(阅读更多…)
主管护士系列第三部分-如何有效沟通
“首先寻求理解，然后寻求被理解。”Stephen Covey Several years ago, I was involved in a series of 10 charge nurse workshops conducted by a large health system. As part of these workshops, we surveyed the 350 charge nurses who attended about their thoughts about their role challenges and qualities important to doing the …(阅读更多…)
主管护士系列第二部分-如何委派护理
许多护士长发现很难把任务分配给他们医疗团队的其他成员。如果做得好，授权可以是一个非常有效的管理工具。它解放了专业护士来照顾更复杂的客户需求，发展护理辅助人员的技能和促进成本控制的组织。…(阅读更多…)
护士长系列第1部分-带领你的团队
By Rose O. Sherman, EdD, RN, FAAN，“找到好球员很容易。让他们像一个团队一样打球就是另一回事了。”现在的许多护士都不愿意承担起主管护士的角色。在当今的医疗保健环境中，护士长是无名英雄。他们的护理领导是正确的护理点和关键的改善病人的结果。…(阅读更多…)
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